الاقتصاد.الرياض
تم النشر في الجمعة 2024-11-22تبرز شركةشانجان للسيارات التزامها بتوطين عملياتها والارتقاء بمعايير الخدمة فيجميع أنحاء المنطقة من خلال تنظيم أول مسابقة مهارات شانجان لمنطقةالشرق الأوسط وأفريقيا، التي أقيمت في مدينة الخبر بالمملكة العربيةالسعودية خلال الفترة من ١٣ إلى ١٧ نوفمبر. وقد تم هذا الحدث بالتعاون معالموزع المعتمد لشانجان في المملكة، شركة المجدوعي للسيارات. وشهد هذا الحدث الرائد مشاركة نخبة من الفنيين والمستشارين من مختلف أنحاء الشرقالأوسط وأفريقيا لمدة خمسة أيام، بدءًا بمنافسة صارمة لاختبار مهاراتهم فيخدمة المركبات ضمن مجالات متعددة، يليها جلسات تدريب وتبادل خبراتتهدف إلى تعزيز خبراتهم ومهاراتهم.
الاعتراف بالتميز في المهارات الفنية
قام أفضل اثني عشر فائزًا متميزًا في المسابقة بوضع معايير جديدة في التشخيص ودقة الإصلاح وخدمة العملاء. وسيواصلون مسيرتهم لتمثيل منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في مسابقة عالمية، حيث سيلتقون بمحترفي خدمة شانجان من جميع أنحاء العالم. إلى جانب المنافسة المثيرة، يعد هذا الحدث منصة غنية لموظفي خدمة شانجان لتعزيز مهاراتهم ومشاركة أفضل الممارسات والتعاون على تحسين معايير الخدمة.
تم اختيار المشاركين من بين أفضل المحترفين في مجال الخدمة لدى وكلاءشانجان المعتمدين في منطقة الشرق الأوسط. وخلال الأيام الخمسة، خاضوا جلسات تدريبة مكثفة واستفادوا من فرصة استعراض مهاراتهم وتبادلخبراتهم في مجالات التشخيص، والدقة في الإصلاح، والتميز في خدمةالعملاء.
الأولى من نوعها في المنطقة
تُعدّ مسابقة مهارات شانجان 2024 لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا مبادرةرائدة لشركة صناعة السيارات وتعكس استراتيجية شانجان الأوسع لبناء فريقعمل ماهر ملتزم بتقديم تجارب خدمة استثنائية للعملاء في أسواقها بالشرقالأوسط وأفريقيا.
قال السيد يين، نائب المدير العام لوحدة أعمال شانجان في الشرق الأوسط وأفريقيا: “يعتمد نمونا في شانجان على ثقة عملائنا والدعم المستمر من مستشارينا الفنيين وفنيينا المهرة. فهم الجسر الحيوي الذي يربطنا بعملائنا، ومن خلال عملهم الجاد نحقق النجاح في الشرق الأوسط وأفريقيا.“
التزام شانجان بالتميز في الخدمة بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا
تتجاوز التزامات شانجان تجاه منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا هذا الحدث
فقد استثمرت الشركة باستمرار في الشراكات المحلية، والبنية التحتية، وتطويرالمهارات لضمان تلبية الاحتياجات المتطورة للعملاء. ومن خلال تعزيز مهاراتموزعيها في المنطقة بشكل مستمر، تسعى شانجان لبناء شبكة خدمة فعّالةتتماشى مع معايير العلامة التجارية العالمية في التميز”
تخطط شانجان للبناء على هذا النجاح من خلال تنفيذ برامج تدريبية إضافية ومبادرات لبناء المهارات. وتندرج هذه الجهود ضمن التزام شانجان المستمر بتحسين جودة الخدمة، ورضا العملاء، وتحقيق النمو الإقليمي في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا
