المواطنون: البنوك تتجاوز الاتفاقيات وتهضم حقوقنا دون رقيب

ا على الرغم من تأكيدات مؤسسة النقد السعودية بأنها تحاسب البنوك على الأخطاء التي يرتكبها الموظفين ضد العملاء إلا إن الكثير من هولاء تقدموا بشكاوي من خلال ” المستهلك” ليكشفوا لنا طريق التحايل التي تقوم بها البنوك دون علم المؤسسة ومن ذك الخصم من حسابات العملاء للاقتصاد الشهرية دون الالتزام باليوم المحدد في الاتفاقيات وكذلك التجاوز في فرص رسوم على الخدمات المقدمة بأسعار تتفوق ما حدده مؤسسة النقد. ويرى مواطنون تحدثوا للمستهلك إن البنوك تقوم بتلك المخالفات والمؤسسة لم تعلن يوما من الايام أنها حاسبة إي من تلك البنوك نظرا لارتكابه خطأ بحق عميل معين بل على العكس اقتصر دورها إلى تسليم البنك مراجعة شكاوي العملاء وفي حال لم تحل من قبل البنك تحال إلى مؤسسة النقد إلى جانب طول المدة التي تمر بها تلك الشكاوي ويرى عدد من المواطنين رغبوا عدم ذكر أسماءهم إن البنوك تقوم بالخصم من رواتب الموظفين دون الالتزام بالعقود وإذا وجه المواطن الشكاوي إلى مؤسسة النقد جاء الرد من البنك المعني بكل برود انه خطا من احد الموظفين ونحن نعتذر ويطالب هنا المواطنين المؤسسة بان تفرض غرامات مالية يتم فيها تعويض العميل عن إي تقصير يثبت من البنك مع سرعة الإجراءات. وقال طلعت حافظ الأمين العام للجنة التوعية في البنوك السعودية إن البنوك ملزمة بتنفيذ بنود العقد مع العميل وهذا الأمر تشدد عليه مؤسسة النقد وقد قامت بفتح رابط من خلال موقعها الرسمي على الانترنت لتقديم الشكاوي على البنوك المخالفة، داعيا في الوقت نفسه العملاء إلى ضرورة قراءة الشروط والبنود التي تتضمنها الاتفاقية مع البنك قبل التوقيع عليها.