مسافرين يشتكون الخطوط السعودية بعد أنتشار روائح كريهة داخل الطائرة

وبيَّن الركاب أن المياه وصلت حتى أقدام الركاب مع انتشارٍ كبيرٍ لروائح كريهة تملأ المكان، مشيرين إلى أنهم لجؤوا إلى وضع الأغطية بين الممرات لمنع تسربات المياه، إضافة إلى رش بُن القهوة المطحونة على مصادر المياه لتخفيف الروائح.

وعن بداية الأزمة قال الركاب: “البداية كانت من حمامات الدرجة السياحية، بينما كانت الطائرة تقلع من المطار؛ إذ تدفقت المياه على الممرات وتحت المقاعد، وانتشرت معها رائحة كريهة، وتلطخت أحذية بعض الركاب وملابسهم التي كانت على الأرض”.

وأضافوا “تقدمنا بشكوى إلى مشرف المضيفين وقائد الطائرة، وقوبل طلب إنزال الطائرة بالرفض، وأجبرونا بالعودة إلى المقاعد بالتهديد”.

وزاد أحد الركاب قائلاً: “بعد ذلك بساعات قليلة تدفقت بعض مياه المجاري من حمامات درجة رجال الأعمال، ثم الدرجة الأولى، لكن تمكنوا من إقفال مصدر المياه قبل تدفقها إلى الممرات، واستكملنا الرحلة التي بلغت مدتها ١٢ ساعة”.

وقال: “طوال ١٢ ساعة وركاب الدرجة السياحة يعانون ويضطرون إلى تغطية أنوفهم من شدة الرائحة. ولإخفاء المناظر المقززة وتخفيف الرائحة قمنا بوضع أغطية على الممرات، ووضع بُن القهوة المطحونة على الأرض”.

وبيّن الركاب أنهم كانوا يتوقعون أن يجدوا أحد المسؤولين في استقبالهم لتقديم الاعتذار أو التعويض بعد وصولهم للمطار في السعودية، لكنهم فوجئوا باختفاء المضيفين وطاقم الرحلة، وكأنه لم يحدث شيء!”.