تم النشر في السبت 2019-03-30
أكدت وزارة التجارة والاستثمار التأكيد على أحقية المستهلك استرجاع أو استبدال السلعة في حال كانت معيبة أو مُقلدة أو غير مطابقة للمواصفات.
وقالت الوزارة في ردها على سؤال أحد التجار حول أحقية استرجاع زبون البضاعة التي اشتراها منه بعد أيام رغم عدم وجود الكرتون الخاص بها، إنه يحق للمستهلك استرجاع أو استبدال السلعة في حال كانت معيبة أو مقلدة أوغير مطابقة للمواصفات. وأضافت الوزارة أنه خلاف ذلك يتم وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال لدى المنشأة.
