تم النشر في الأثنين 2017-08-07
كشفت وزارة التجارة والاستثمار عن تلقيها 88 ألف بلاغ وشكوى للمستهلكين عن عدم توفر قطع الغيار والصيانة والضمان من بين ما يقارب 214 ألف بلاغ وردت من 887 ألف اتصال استقبلها مركز بلاغات المستهلكين خلال العام الماضي.
وتصدرت 10 أنواع النسبة الأعلى من البلاغات الواردة، إذ حلت بلاغات عدم توفر قطع غيار أو الصيانة في المرتبة الأولى بـ 47 ألف بلاغ، تلاها في المركز الثاني عدم الالتزام بتطبيق شروط الضمان بـ41 ألف بلاغ، والثالثة بلاغات الاختلافات التعاقدية بـ 34 ألف بلاغ.
وجاء في المرتبة الرابعة عدم الاسترجاع والاستبدال بأكثر من 17 ألف بلاغ، والخامسة عدم وجود بطاقة سعر على المنتج بـ 16 ألف بلاغ، والسادسة اختلاف سعر الرف عن الكاشير بأكثر من 13 ألف بلاغ، والسابعة مغالاة في سعر السلعة الكمالية بأكثر من 12 ألف بلاغ، والثامنة بلاغات عدم صحة إعلان بـ 12 ألف بلاغ، والتاسعة كانت لمغالاة في أسعار المواد التموينية إذ سجلت 11.5 ألف بلاغ، بينما حلت بلاغات عيوب التصنيع في المرتبة الأخيرة بـ 10 آلاف بلاغ.
وتصدرت منطقة الرياض المرتبة الأولى من اجمالي البلاغات بـ106 آلاف بلاغ، تليها في منطقة مكة المكرمة بـ 67 ألف بلاغ، فالشرقية بأكثر من 50 ألف بلاغ، ومن ثم منطقة عسير بـ28 ألف بلاغ، وحلت القصيم في المرتبة الخامسة بـ 17 ألف بلاغ، والسادسة منطقة المدينة المنورة بـ 15 ألف بلاغ، والسابعة المنطقة الشمالية بـ 11 ألف بلاغ، والثامنة منطقة تبوك بـ 6 آلاف بلاغ، والتاسعة المنطقة الوسطى بنحو 5.6 ألف بلاغ.
