تم النشر في السبت 2019-01-26
بلغ عدد الأسر المستفيدة من خدمات جمعية المودة للتنمية الأسرية بمنطقة مكة المكرمة 24,790 اسرة خلال العام 2018 م . قدمت لهم الجمعية 55.094 خدمة عبر عدة مبادرات تنموية
وأوضح رئيس مجلس إدارة الجمعية م.فيصلالسمنودي أن الجمعية تسعى إلى تحقيق المنفعة والرضا عن مستوى الخدمات التي تقدمها وفق أعلى معايير التميز المؤسسي وذلك من خلال الهدف الاستراتيجي “تعظيم الأثر على المستفيدين وتحقيق رضا أصحاب المصلحة”، مؤكدا أن الجمعية ملتزمةً بقيمها الراسخة في جميع أنشطتها وممارساتها ومع جميع المعنيين بمبادراتها.
وأضاف السمنودي أن نتائج قياس الرضا بلغت نسبًا عالية في العام 2018 م وذلك بفضل الله ثم ما يبذله فريق العمل من جهود كبيرة لتحقيق ذلك، حيث بلغت نسبة رضا ذوي المصلحة 83.5% وذلك بتحقيق 84% من المستهدف العام الذي تم التخطيط لتحقيقه خلال العام 2018 م فعلى الصعيد الأداء الاجتماعي تم تقديم 24,508 خدمة عبر مراكز شمل لتنفيذ أحكام الرؤية والزيارة , كما تم مساعدة 608 طفل في تعديل السلوك بعد الانفصال . كما تم تقديم 443 دورة تدريبية للرجال والسيدات تم تنفيذها عبر عدة مبادرات للتدريب والتطوير الأسري وأكاديمية الحياة لتمكين المرأة .وذلك بمجموع 2119 ساعة تدريبية للمستفيدين .كما تم تقديم 19,898 خدمة استشارات أسرية وإصلاح وتحكيم أسري , وقد بلغت نسبة حالات الصلح الموثقة من الإصلاح الأسري 42% من إجمالي الحالات , كما أصدر مركز استطلاع الرأي الأسري 5 بحوث ودراسات أسرية و 7 إصدارات علمية استرشاديه . كما قدم المركز 54 استشارة بحثية لطلاب الدراسات العليا وبلغ عدد الباحثين المؤهلين 112 باحث وطالب دراسات عليا. كما بلغت عدد مرات تحميل الدراسات والبحوث العام 2018 من موقع الجمعية 33,952 مرة .
وبين السمنودي أن الجمعية تهتم بدراسة قياس الأثر والعائد الاجتماعي على الاستثمار SROIلخدماتها والذي أظهرت نتائجه 79% وفق معايير استقرار الأسرة حيث بلغت عينة المشاركين في الدراسة (1097 من مستفيدي الجمعية ) .
الجدير بالذكر أنَّ المودة تقدم خدماتها للمستفيدين مدة 13 ساعة خلال اليوم، من الثامنة صباحًا وحتى التاسعة مساءً بشكل يومي، كما يستقبل الاستشارات عبر الرقم الموحد لخدمة العملاء 920001426 وتقدم خدمات إلكترونية عبر موقعها www.almawaddah.org.sa منها الإرشاد الإلكتروني والتسجيل في الدورات التدريبية وتحميل البحوث والدراسات الأسرية لطلاب الدراسات العليا والباحثين، وتقديم الاستشارات الهاتفية عبر مختصين ومختصات في الاستشارات عبر الرقم الموحد.
