تم النشر في الخميس 2017-07-20
قال وكيل حماية المستهلك بوزارة التجارة والاستثمار، فهد الهذيلي، إن الوزارة تعمل على تنفيذ خطة لتحسين خدمات ضمان ما بعد البيع من الشركات الصانعة، والوكلاء خاصة وكلاء السيارات.
وأوضح أن خطة الوزارة تنقسم الى ثلاثة محاور، تشريعي وتوعوي ورقابي، مبينا أن المحور التشريعي يركز على تطوير البيئة التشريعية المنظمة لعمل وكلاء السيارات بالمملكة، وتقديم الصيانة وتوفير قطع الغيار وضمان جودة الصنع، حيث عالج معظم خدمات ما بعد البيع.
وأضاف بأن المحور التوعوي يقوم على توعية وكلاء السيارات بما لهم من حقوق وما عليهم من التزامات بموجب نظام الوكالات التجارية، فيما يتمثل المحور الرقابي بقيام الوزارة بجولات رقابية بشكل منتظم على وكالات السيارات، بهدف التحقق من وفائهم بمتطلبات نظام الوكالات التجارية.
وأشار الى أن التزامات الوكيل تتمثل في توفير قطع الغيار، وتقديم الصيانة، وضمان المنتج، اضافة الى تنفيذ الشروط التي يضعها المنتجون، والالتزام بأي ضمانات أخرى يقدمها الوكلاء.
