وزارة المياه والكهرباء تمكن العملاء من الاعتراض على الفواتير

دشن وزير المياه والكهرباء رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية المهندس عبدالله بن عبدالرحمن الحصين أمس 6 خدمات إليكترونية، لتطوير الخدمات لشركة المياه الوطنية التي تشمل إطلاق الفرع الإلكتروني والفاتورة الرقمية والخدمات الإلكترونية للشركة، وتطبيق بلاغات المياه للهواتف الذكية (صديق المياه).
جاء ذلك خلال ترؤسه اجتماع اللجنة التنفيذية لشركة المياه الوطنية. وأكد المهندس الحصين أن إطلاق الحلة الجديدة للخدمات الإلكترونية لشركة المياه الوطنية سيمكّن العملاء من التنقل واختيار الخدمات المقدمة في قطاعي المياه والمعالجة البيئية.
وقال الحصين: إن الأنظمة الإلكترونية للشركة ستمكّن العملاء من الاعتراض على الفواتير، ومعرفة معلومات تصفية الفاتورة والاطلاع على الفواتير السابقة، وتطلب تعديل بيانات المالك الجديد للعقار، فضلاً عن الحصول على جميع المعلومات آلياً دون الرجوع للموظف، مثل (توصيلة جديدة، تنشيط العداد، إيقاف العداد مؤقتاً)، ومعرفة الشروط والأوراق والمستندات المطلوبة، كما يمكن تطبيق بلاغات (صديق المياه) للإبلاغ بطريقة آلية تفاعلية عن الإنكسارات في الشبكة والتسربات الظاهرة، والطفوحات، والهدر المائي، ووسائل السلامة في تنفيذ المشروعات (الحفريات).