مستهلكون صينيون يطلبوا “آبل” بتوضيح سبب مشكلة غلق هواتفها

طلبت رابطة المستهلكين الصين من شركة “آبل” التحقيق في العدد الكبير من شكاوى المستخدمين لأجهزة أيفون 6 وأيفون 6 أس من أن الجهاز يغلق تلقائيا ولا تمكن إعادة فتحه، وطلبت من الشركة إعطاء الرد في غضون 10 أيام.

وتشير الشكاوى إلى أن الأجهزة تغلق تلقائيا عند مستويات شحن ما بين 50 و60% وتغلق في درجة حرارة الغرفة العادية أو في طقس أبرد فضلا عن عدم إمكانية إعادة فتح الجهاز رغم استمرار شحن البطارية.

وحول الشكاوي، قال ممثلي خدمة العملاء لآبل في وقت سابق إن استخدام الجهاز في طقس أبرد أو أثناء الشحن قد يؤدي إلى هذه المشكلة، لكن هذا الرد لم يكن كافيا للمستهلكين الصينيين.