“لينك ديفلوبمنت” تطرح حلول خدمة العملاء المتطورة

 أعلنت شركة “لينك ديفلوبمنت”، الموفر الرائد لحلول التكنولوجيا في كل أنحاء منطقة الشرق الأوسط والمتفرعة عن مجموعة “أو تي فنتشرز” (OTVentures)، عن طرح حلولها المخصصة لخدمة العملاء خلال مؤتمر مايكروسوفت داينامكس للشرق الأوسط الذي تنظمه مايكروسوفت يوم 20 إبريل في دبي في دولة الإمارات العربية المتحدة. وتهدف حلول “لينك لخدمة العملاء” إلى تلبية احتياجات وتوقعات العملاء بالإضافة إلى تحسين الخدمات من خلال جمع بيانات شاملة من كافة قنوات التفاعل من أجل تمكين الشركات من تجميع وتحليل البيانات واتخاذ الإجراءات التي تتلاءم معها في الوقت الفعلي، الأمر الذي يُوصل “صوت العميل” بشكل فعّال ومجدٍ.

وتشارك “لينك ديفلوبمنت” في مؤتمر مايكروسوفت داينامكس كراعٍ بلاتيني، حيث تستعرض الشركة أحدث حلولها المرتكزة على مايكروسوفت داينامكس والمكرّسة لتمكين الشركات وتحسين الإنتاجية وبلوغ أعلى مستويات رضا العملاء إلى جانب مساهمتها في المساعدة على فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل.

صرح فادي أنطاكي، الرئيس التنفيذي لمجموعة “أو تي فنتشرز”، الشركة الرائدة في تقديم الحلول الرقمية والتقنية لمنصات الإنترنت والهواتف المتحركة: “يهدف تعاوننا مع مايكروسوفت على مدى العقدين الماضيين لتوفير القيمة للعملاء في المنطقة. وقد مكّنتنا شراكتنا مع مايكروسوفت من تقديم حلول تعتبر حيوية وضرورية للشركات وتمنح تلك الشركات رؤيا عميقة وشاملة تساعدها على تقديم خدمات مميزة لعملائها.”

وقال أمين عزب، المدير التنفيذي في “لينك ديفلوبمنت”: “بصفتنا شريك رئيسي لمايكروسوفت هنا في المنطقة، تعمل ’لينك ديفلوبمنت‘ على تطوير حلول مبتكرة للشركات والهيئات والمؤسسات الحكومية في دولة الإمارات لتمكينها من فهم العملاء بشكل أفضل ومن ثم خدمتهم على نحو أفضل في الوقت الذي تحسّن الجودة والكفاءة في مجال أوقات الاستجابة وتقديم الخدمات.”