تم النشر في الأحد 2017-09-03
زاحمت الرسائل الترويجية للمحال التجارية والشركات، اليومين الماضيين، رسائل التهنئة بعيد الأضحى المبارك، كما ضجت اللوحات الدعائية والمقاطع الإعلانية بالعديد من العروض التجارية للسلع والمنتجات بمختلف أنواعها، وذلك بعد أن اتخذت المحال التجارية والشركات من العيد السعيد موسماً لانعاش مبيعاتها، واستقبل مئات آلاف المستهلكين الأيام الماضية بالتزامن مع رسائل التهنئة بالعيد، رسائل ترويجية للعديد من السلع والمنتجات، كما تضمنت تلك الرسائل التي بثتها العديد من الشركات التجارية عروضاً وصفت بـ«الخيالية» لزيادة جذب الزوار والمتسوقين خلال أيام عيد الأضحى المبارك.
وتداول عدد من رواد مواقع التواصل الاجتماعي الأيام الماضية، رسائل العروض التجارية، ما بين عروض خاصة بشركات الاتصال وأخرى بقطاع التجزئة، كما احتلت العروض الخاصة بالمطاعم وقطاع الترفيه المرتبة الأولى من الرسائل المتداولة، وتفاوتت تلك العروض ما بين خفض في الأسعار، وتقديم خدمات مجانية. كما استعانت بعض الشركات للتسويق لمنتجاتها بمشاهير مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك لزيادة عدد مبيعاتها، يأتي ذلك في الوقت الذي تحذر فيه وزارة التجارة والاستثمار وجمعية حماية المستهلك من الانسياق خلف العروض التجارية من دون التأكد من صدقيتها، فيما أقر الأمين العام لجمعية حماية المستهلك عبدالرحمن القحطاني باستغلال الشركات والمحال التجارية مواسم الأعياد لطرح عروض «وهمية» و«غير دقيقة»، محذراً من الانسياق خلف تلك العروض.
وقال في تصريح إلى «الحياة» بحسب رصدنا وتجاربنا السابقة، الماضية فإن مواسم الأعياد، تعتبر فرصة للمحال التجارية للاحتيال بعروض «وهمية» و«غير صادقة» وليست ذات فائدة للمستهلك. وأضاف: «القطاعات الحكومية ذات العلاقة تقوم بدورها في هذا الجانب، ولكن لديها بعض القصور، إلا اننا نؤكد أن المستهلك هو الرقيب الأول يجب أن يكون فطناً ومنتبهاً لمثل هذه العروض» وقال: «دائماً الجمعية تحذر من الانسياق خلف العروض والخفوضات الوهمية، والتأكد من وجود أسعار المنتجات قبل وبعد الخفض، مع الحرص على اقتناء المنتجات الضرورية وبالقدر الكافي». وأكد القحطاني أن جمعية حماية المستهلك التي تنص رؤيتها على أن تكون مؤسسة المجتمع المدني الرائدة في حماية المستهلك والدفاع عن حقوقه ومصدراً للمعرفة لتوعية المستهلك وإرشاده، تستقبل البلاغات على مدار الساعة، والشكاوى في ما يخص العروض العروض الوهمية، إلا انها لا تملك صلاحية الضبط والمخالفة وإنما تحليل البلاغ والشكوى والتواصل الى القطاعات المعنية.
وأشار إلى أن جمعية حماية المستهلك أطلقت أخيراً خدمة الرقم المجاني للاستفسارات والشكاوى وذلك لتيسير وتسهيل التواصل مع المستهلك، مؤكداً أن هذه الخدمة تهدف إلى إتاحة الفرصة لعموم المستهلكين بالتواصل مع الجمعية بشكل مجاني ومن دون كلفة إضافية عليهم، وذلك انطلاقاً من أهداف الجمعية بتوعية المستهلك بحقوقه وتلقي شكواه والتحقق منها ومتابعتها لدى الجهات المختصة.
