تم النشر في الأربعاء 2015-04-08
كشف فوزي حمدان مدير إدارة التسويق في شركة حلويات سعد الدين في حديث خاص لـ” المستهلك” ان ما يتم تداوله من مقطع فيديو على شبكة التواصل الاجتماعي خلال هذه الايام بشان وجود قطعة زجاج في احدى قطع ” الكيك” الذي تنتجه الشركة غير دقيق ولم يكن قطعة زجاج كما يصفه المقطع الصوتي.
وقال حمدان ان المقطع المتداول قديم ومضى عليه أكثر من شهرين وكان عباره عن وجود قطعة بلاستيك صغيرة سقطت من القالب الخاص بالمنتج خلال عملية التصنيع ولم يكن زجاج مطلقا، وتم حينها التواصل مع العميل الذي اظهر المقطع وتم حل الموضوع.
وأضاف مدير التسويق ان تداول هذا المقطع من جديد يأتي للضرر بالشركة وسمعتها الكبيرة في السوق السعودي على مدى السنوات الطويلة التي تعمل من خلال تقديم افضل المنتجات لعملائها الكرام وبأعلى معايير الجودة. مشيرا الى ان الواقعة حدثت للعميل في فرع مخرج 15 بالرياض وتم حضور بلدية السلي ولم تسجل أي ملاحظات على الموقع.
وأبدى استغرابه من تداول المقطع في هذه الايام تحديدا، مطالبا المستهلكين بالتواصل مع خدمة العملاء للحصول على المعلومات الدقيقة وبكل مصداقية حفاظ على سلامتهم وصحتهم مؤكدا ان الشركة لاتتهاون مطلقا في معايير الجودة.
