تم النشر في الثلاثاء 2020-06-02
أجرت GFK دراسة نبض المستهلك لفهم أعمق لسلوكيات المستهلكين الحالية والمستقبلية وأنماط الحياة والحالات المزاجية في 30 سوقًا عالميًا، بما في ذلك المملكة العربية السعودية. من خلال استطلاع ما بين 500 إلى 1000 مستهلك من كل سوق، كل أسبوعين، تغطي نتائج دراسة GFK مجالات مثل عادات الإنفاق، وسائل الإعلام، واستهلاك المنتجات، واتجاهات السفر والتنقل. وصرح راهول ديكسيت، رئيس قسم الأبحاث الرقمية، الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وباكستان، GFK.:”يواجه المستهلكون في جميع أنحاء العالم تحديات غير مسبوقة حيث تواصل أزمة كوفيد-19 تعطيل عملهم وسفرهم وأنماط حياتهم. وقد أحدث القلق وعدم اليقين الناتج عن هذه الاضطرابات أيضًا تعديلًا كبيرًا لعاداتهم وخططهم المستقبلية. تبحث دراسة GFK في المجالات الرئيسية مثل التسوق والسفر واستخدام الأدوات عبر الإنترنت لقياس التأثير على التصورات والحالة المزاجية والسلوكيات في مختلف المجالات. تُحدد هذه الرؤى علامات تَعَطُل العلامات التجارية بحيث يمكن رؤية الفرص والمخاطر في وقت مبكر وإدارتها بفعالية.”
وسلطت التقارير الأولية لـGFK الضوء على التغيير في وجهات النظر وعادات الإنفاق .
المستهلكون السعوديون قلقون بشأن كوفيد-19 والاقتصاد والتوظيف لكنهم متفائلون. تشير بيانات المسح الأولية التي تم جمعها خلال أسبوع 20 أبريل إلى أن 46 في المائة من الأسر التي شملها الاستطلاع تتوقع تحسنًا في اقتصاد المملكة وفي مواردهم المالية على مدى الاثني عشر شهرًا القادمة، بينما يتوقع الثلث أن يستمر الوضع الحالي. تشير الاستطلاعات إلى الثقة في الحكومة والسلطات الصحية الوطنية وكذلك منظمة الصحة العالمية.
وازداد إنفاق المستهلكين في السلع الاستهلاكية التقنية بنسبة تسعة بالمائة.
وفقًا تتبع نقاط البيع ل GFK في المملكة العربية السعودية، حقق سوق السلع الاستهلاكية الفنية زيادة في المبيعات، بسبب ارتفاع معدل الطهي المنزلي ومستوى الاهتمام بالنظافة. أدت الممارسات الجديدة مثل التعليم المنزلي والعمل من المنزل إلى أكبر زيادة في الطلب في قطاع تكنولوجيا المعلومات في مارس 2020، مسجلة نموًا في قيمة المبيعات بنسبة الثلث مقارنة بشهر مارس 2019. وكانت اجهزة التابلت في صدارة هذا النمو بنسبة 70 في المائة من قيمة المبيعات. كما ارتفعت الحوسبة المتنقلة بنحو 20 بالمائة في مارس.
