تم النشر في الأربعاء 2018-12-26
في إطار اهتمامها المتزايد بتلبية رغبات عملائها، وخلق تجربة ولاء متميّزة، أعلنت شركة سامسونج للإلكترونيات، تقديم خدمات إضافية متميّزة ومزايا عديدة لعملائها عبر تطبيق (Samsung Members)، والذي يتيح لعملائها التواصل مع خبراء سامسونج مباشرًة للحصول على معلومات جديدة وإجابات أكثر تعمقًا لكافة استفساراتهم والمشكلات التي قد تواجههم. وأيضاً يوفر الدعم الفني لهم بشكل أسرع لفحص الجهاز، وتنظيف مساحة الذاكرة، وإزالة التطبيقات غير المستعملة، وتحسين الإعدادات، فضلاً عن الاستمتاع بالعروض الخاصة، والنصائح القيّمة والمفيدة، والوصول إلى مجتمع مستخدمي Galaxy حول العالم.
ودعت سامسونج، جميع العملاء إلى التسجيل في تطبيق Samsung Members المتوفر في متجر تطبيقاتGalaxy للاستفادة من خدمات التطبيق وعروضه المتميّزة، بالإضافة إلى حصول العميل على دعم مباشر وتشخيص دقيق لجميع خصائص هاتفه لتمكينه من العمل بطريقة مثالية وكفاءة عالية.
وأوضحت سامسونج، أن برنامج العناية (A9 Care Card أو A7) يمنح عملاء أجهزة Galaxy A9 أو A7 الحصول على حماية كاملة لشاشة الجوال إذا تعرضت الشاشة للكسر في أول 6 أشهر من شراء الجوال، وذلك وفقًا لعدة شروط تتضمن: أن يكون لدى العميل حساب في تطبيق أعضاء سامسونج Samsung Members، وعندها يقوم بالضغط على عرض A9 Care Card) أو A7)؛ وعند الذهاب الى مراكز الصيانة سوف يقوم ممثل خدمة العملاء بتفعيل العرض ؛ ولا يمكن الاستفادة من عرض استبدال الشاشة مرة أخرى فهو صالح لمرة واحدة فقط؛ كما يجب على العميل تقديم فاتورة جهازه (A7أوA9 Galaxy) لإثبات تاريخ الشراء. تجدر الإشارة إلى أن هذا العرض يسري حتى 31 مارس 2019
