تتبع مباشرة رئيس «الطيران المدني».. وحدة خاصة لمراقبة جودة الخدمات بالمطارات
تم النشر في الأحد 2017-09-10
وجه رئیس الھیئة العامة للطیران المدني عبدالحكیم التمیمي، بإجراء دراسة شاملة لتحسین الخدمات المقدمة للمسافرين، وخصوصاً ضیوف الرحمن بمشاركة جمیع الجھات العاملة بالمطارات من جھات حكومیة وشركات مقدمة للخدمة، بعد تكرار بعض الملاحظات.
وقررت الھیئة إنشاء وحدة تتولى إجراءات التنسیق ومراقبة جودة الخدمات التي ستقدم للمسافرين، على أن يتم ربط تلك الوحدة الجديدة برئيس الهيئة مباشرة.
وكان رئیس الھیئة قد تفقد مرافق مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة واطلع على الملاحظات التي أدت لحدوث تكدس بالأمتعة وازدحام الصالات بالمسافرين خلال الأيام الماضیة.
وأبدى رئیس الھیئة تفاؤله بحل جمیع الإشكالیات المرتبطة بضعف التنسیق قبل افتتاح مطار الملك عبدالعزيز الجديد، والذي يتوقع أن يقضي على إشكالیات البنیة التحتیة التي يعاني منھا المطار الحالي الذي بُني منذ عقود، بالإضافة إلى الطاقة الاستیعابیة التي لا تواكب الضغط الشديد وخصوصاً أيام المواسم.