” المستهلك” تسلط على الضوء على طريقة تقديم شكوى ضد خدمات الاتصالات

نظرا لكثرة الاستفسارات عن طريقة الشكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، خاصة من زيادة حجم المشاكل التي يواجهها العملاء من شركات الاتصالات السعودية فان الهيئة بصفتها الجهة الحكومية المشرفة على قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات هي التي تتولى متابعة زمحاسبة الشركات حال ثبوت المخالفة.

اولا الدخول لموقع الهيئة على الرابط التالي

http://www.citc.gov.sa/Arabic/Pages/default.aspx

ثانيا الاطلاع على حقوق المستهلك المتوفر في موقع الهيئة لمعرفة تفاصيل اكثر عن موضوع وطريقة الشكوى المقدمة من طرفكم.

ثالثا ستقوم الهيئة بمتابعة طلبكم والرد عليكم ويمكنكم متابعة الطلب مع الهيئة عبر الاتصال او التواصل عبر شبكات التواصل الاجتماعي على شبكة الانترنت.