المستهلك” ترصد ” طيران العربية ” الاسعار المنافسة وسعة المقاعد تميزها عن المنافسين

أطلع ممثل صحيفة المستهلك السعودية على “طيران العربية” الاقتصادي خلال رحله من مطار الملك عبد العزيز في جدة الى مطار الشارقة ،وتمكن من رصد فعلي للخدمات التي تقدمها الشركة للمسافرين.

وكشف التقرير الذي شمل كافة مراحل الرحلة ارتياح تام للمسافرين على متن رحلة العربية ابتداءً من الخدمات الارضية في المطار الى أن تم الصعود  على متن الطائرة حيث بدأت التجربة الفريدة والرائعة من طاقم الطائرة الذي يستقبل المسافرين  بابتسامة رائعة وجميلة وترحيب حار يشعرك انك في منزلك وبين افراد أسرتك فالجميع يسعد بخدمتك ويحاول ان يلبي كافة رغباتك

وحول أسعار التذاكر فأن طيران العربية قدم أفضل إسعار من بين شركات الطيران المنافسة خلال عملية بحث ومقارنة قام بها فريق الرصد بالصحيفة ، مما شجع المسافرين على السفر مع العربية.

وعن المقاعد كشف التقرير أن طيران العربية تميز بمساحة فريدة بين المقاعد تسمح لك بحرية تامة في الحركة وتشعر انك في درجة رجال الاعمال التي تقدمها شركات الطيران الاخرى الا انه لايوجد شاشة للمقعد. ولاشواحن للهواتف المتنقلة وعند الاستفسار افادو مسؤولي العربية أن ذلك يتعارض مع مفهوم الطيران الاقتصادي.

وحول الوجبات توفر العربية مزيج متنوع من الوجبات الساخنة والباردة إلى جانب البسكويت والبطاطس والشكولانه والعصائر المتنوعة وجميعها كانت اسعارها مناسبة للمسافرين حيث تترواح ما بين ٢ درهم اماراتي إلى ٣٠ درهم بحسب الوجبة .

وبين التقرير أن العربية ملتزمة بالوقت المحدد للاقلاع والهبوط ويقدم طاقم الرحلة كافة المعلومات المتعلقة بالرحلة ومدتها و جميع طائرات طيران العربية من نوع واحد وهو إيرباص 320 ثلاثة مقاعد في كل صف

وعلى الرغم من أن إختيارك للمقاعد يتطلب مبلغ إضافي إلا أنه عند استخراج بطاقة صعود الطائرة يكون هناك تعاون من الموظفين في اختيار مقاعد الأسر قريبة من بعضها قدر الإمكان

5- لا يوجد وجبات على الرحلات وإنما تمر عربة التوزيع لبيع الوجبات على الركاب .. عربة تبدأ من الخلف من المقاعد الخلفية وعربة من الأمام للمقاعد الأمامية

6- أسوأ منطقة في الطائرة للجلوس هي المنطقة التي تقع في الوسط حيث عندما تمر العربة التي بدأت من الأمام أو العربة التي بدأت من الخلف تكون معظم الوجبات والساندويتشات قد تم بيعها فلا يبقى إلا الأصناف التي ليس عليها إقبال

وتناول التقرير سرعة خدمات العفش ونقل الحقائب وركاب الترانزيت يسلمون الحقائب في بلد الإقلاع ويستلمونها في بلد الوصول إضافة إلى بطاقات صعود الطائرة.

و تتميز العربية للطيران بلفتة جميلة وهي أن تعليمات السلامة على الطائرة تقدم من خلال مجموعة من الأطفال اضافة إلى أن طاقم الطائرة يتحدث أكثر من لغة

ويتوفر في جيب المقعد مجلة ( النورس) الخاصة بطيران العربية والتي تقدم معلومات سياحية تنقسم إلى قسمين قسم باللغة العربية وقسم آخر مترجم إلى اللغة الإنجليزية بنفس الموضوعات