“الطيران المدني”: ارتفاع مستوى رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة في ثلاث مطارات دولية

كشفت الهيئة العامة للطيران المدني، أن مستوى رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة في مطارات الرياض وجدة الدمام بلغت 68 %، خلال شهر يناير الماضي، مقارنة بـ 66 % خلال الشهر الذي سبقه.

وأوضحت الهيئة عبر حسابها الرسمي على “تويتر”، إن إحصائية مستوى رضا المسافرين، ضمت مطار الملك خالد الدولي بالرياض ومطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة ومطار الملك فهد الدولي بالدمام، وشارك فيها نحو 736 ألف مسافر.

وبلغت نسبة رضا المسافرين عن خدمات مطار الملك خالد الدولي 72%، فيما بلغت 59% بالنسبة لمطار الملك عبدالعزيز الدولي، و70% لمطار الملك فهد الدولي.

وتم اعتماد أربعة معايير في الاستطلاع وهي نظافة مرافق المطار، وإجراءات السفر والخدمات الأرضية، والخدمات اللوجستية في الصالات وخدمات التسوق والمطاعم، ودقة مواعيد اقلاع الرحلات.