“السياحة” تبدأ المرحلة الثانية من برنامج  (كيف يكون موظف الفندق قدوة؟)

ضمن  فعاليات ملتقى مكة الثقافي⁩ نفذت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني المرحلة الثانية من مبادراتها (كيف يكون موظف الفندق قدوة ؟) بالتعاون مع امارة منطقة مكة المكرمة، وذلك تحققاً للهدف الثاني من أهداف الرؤية التنموية للمنطقة وهو الارتقاء بتنمية الإنسان بالمنطقة ليبلغ وصف “القوي الأمين”.

وأكد بهذه المناسبة مدير عام الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني الاستاذ محمد بن عبدالله العمري خلال كلمته في افتتاح البرنامج  أن هذه المبادرة تأتي في اطار التكامل بين الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني وبين إمارة منطقة مكة المكرمة، إضافة إلى حرص الهيئة منذ انشاءها على أن تضع خطط استراتيجية مهمة لإحداث النقلة النوعية لمفهوم السياحة لدى المجتمع والجهات الحكومية والمستثمرين، مبيناً أن المستهدفون من البرنامج (كيف تكون قدوة في مجال الإيواء السياحي بجدة) هم موظفي هيئة السياحة والتراث الوطني، موظفوا الإيواء السياحي بشكل عام في المنطقة، اضافة الى موظفي الفنادق في مختلف الأقسام.

‏

وبين العمري أن الهيئة قامت باشراك عدداً من المنشأت الفندقية بهذه المبادرة الرائدة، كما ان عقدها اليوم في المريديان يعتبر المرحلة الثانية بعد نجاح تنفيذها في عدد من منشات الايواء بجدة منها هيلتون وسوفيتيل وشيرتون وذلك بهدف تقديم صورة مشرفة لمن يزور بلاد الحرمين، مضيفاً ان  الورشة تركز على مناقشة عشرة محاور رئيسية في مجال الخدمة الفندقية وهي حب الوطن والعمل، الحرص على المظهر العام، تفاصيل وجودة العمل، الأخلاق، التميز الإيجابي، التطوير في المهارات الشخصية، الالتزام بساعات وقوانين العمل، المحافظة على التعاليم الإسلامية، الحرص على عادات الموظف والعميل، الابتسامة والترحيب.

وقد تخلل الورشة مجموعة من العروض المرئية والتي ركزت على عنصر كيف يصبح موظف الفندق قدوة في مجال العمل الفندقي لابراز صورة مشرفة لمدينة جدة كبوابة للحرمين الشريفين، كما تناول عدداً من المتخصصين عدداً من العناصر والمحاور لكيف يكون موظف الفندق قدوة في التصرفات والاخلاقيات وسبل تطويرها والارتقاء بها.

وكان سمو الأمير خالد الفيصل قد أطلق مؤخراً برنامج ” كيف نكون قدوة “، الذي يندرج تحت استراتيجية المنطقة في شق بناء الإنسان، وذلك بحضور مديري القطاعات الحكومية، ونخبة من الكتاب والمثقفين ونشطاء مواقع التواصل الاجتماعي، ويحقق البرنامج الهدف الثاني من أهداف الرؤية التنموية للمنطقة، ممثلا في الارتقاء بتنمية إنسان المنطقة ليبلغ وصف القوي الأمين، عن طريق دعم الجهود التنموية في منطقة مكة المكرمة، ثقافياً وفكرياً وتوعوياً واتصالياً وتنسيقياً، بجانب إشراك المجتمع المدني في تحليل المشكلات واقتراح المبادرات.