تم النشر في الأربعاء 2019-07-31
جددت شركة أماديوس والخطوط التونسية في الآونة الأخيرة شراكتهما طويلة الأمد في ميدان تكنولوجيا المعلومات كما وقعتا اتفاقية تمديد لفترة 10 سنوات، من أجل تيسير تقديم خدماتها للمسافرين على نحو أكبر وأشمل. ويعكس تجديد شراكة تكنولوجيا المعلومات وتمديد شراكة المحتوى مدى الثقة التي توليها الخطوط التونسية إحدى رائدات عالم الطيران بالمنطقة لأكثر من 70 عامًا لتكنولوجيا المعلومات والتوزيع التي تمتلكها شركة أماديوس.
إن تجديد الخطوط التونسية لمنظومة Altéa باعتبارها منظومة خدمات المسافرين خاصتها يضمن لها مواصلة تعزيز عملياتها المعنية بالحجز والجرد ومراقبة المغادرة وإصدار التذاكر. ومنظومة Altéa تزود شركات خطوط الطيران بخدمات أكثر كفاءة عبر قنوات رقمية، تصاحبها بيانات في الوقت الحقيقي ورؤى عملاء محسنة، بغية الارتقاء بمستويات الإنتاجية والتنافسية.
وبالتوازي مع ذلك، سوف تقوم الخطوط التونسية الآن وبفضل اتفاقيات التوزيع الممدة بتوفير مجموعتها الكاملة من التذاكر المتاحة إلى شبكة وكالات السفر والمسافرين في كافة أرجاء العالم. وسوف يعمل ذلك على تمكين زيادة الربحية والمضي قدمًا بالنمو مع المزيد من الفرص لتوليد الإيرادات، وأعداد أكبر من المسافرين، والارتقاء بالكفاءات في كافة قنوات التسوق.
وقال إلياس المنكبي – المدير العام للخطوط التونسية: “نحن سعداء بتجديد العلاقات مع أماديوس وصوغ أواصر جديدة معها. فشركة أماديوس هي الشريك التكنولوجي الصحيح الذي يزودنا بالحلول التمكينية في كلا مجالي تكنولوجيا المعلومات والتوزيع في الوقت الذي نهب فيه إلى تنفيذ خطط نمو طموحة.وتوفر لنا شبكة وكالات السفر لشركة أماديوس المنصة المثالية لتوسيع خدماتنا العالمية، كما أن المواءمة مع منظومة خدمات المسافرين تمنحنا مزايا عملياتية عظيمة. ولأننا تعضدنا أحدث التكنولوجيا فنحن قادرون على مواصلة التركيز على منح أفضل تجربة لمسافرينا.”
وقال ماهر قوبعة، نائب الرئيس التنفيذي لشركات الطيران بالشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا بشركة أماديوس: “إن هذه الشراكة طويلة الأمد تمثل أهمية كبيرة لنا – فمن جانب تعبر بوضوح شديد عن مدى العلاقة القوية التي بنيناها مع الخطوط التونسية على مدار الأعوام والسنين، والثقة التي تضعها في التكنولوجيا خاصتنا. ومنظومة Altéa لخدمات المسافرين هي منصة تكنولوجيا معلومات حديثة ومرنة، وترتكز على أحدث التكنولوجيا، وهي بذلك تثري أنظمة الحجز والتشغيل لشركة الطيران بالكفاءة والسرعة. وبالتوازي مع هذا، تُعد اتفاقية التوزيع التي تم تمديدها تعزيزًا لمنصة سفر أماديوس، والمحتوى الذي نواصل إتاحته لشبكتنا لوكالات السفر العالمية.وسوف تعود بفائدة إيجابية على المسافرين بأن تتيح لهم طيفًا أكبر من التذاكر والجداول الزمنية المتاحة، فتمنحهم القدرة على التمتع باختيارات أكثر وكفاءة أكبر.”
وبالإضافة إلى هذه الاتفاقية، سوف تنفذ الخطوط التونسية ما يزيد على 30 من الحلول والخدمات الإضافية على مدى العامين المقبلين بما في ذلك “مجموعات التذاكر”، التي تساعد شركات الطيران على تمايز عروضها من خلال تضمين فئات الحجز والتذاكر والخدمات الخاصة بها في منتجات معروفة، ومنظومة Altéa Reservation Desktop Web، وهي واجهة مستخدم رسومية تحسن كفاءة وكلاء شركات الطيران في مجالات الحجوزات والمبيعات وخدمة العملاء.وفضلاً عن ذلك، سوف تتعاون الخطوط التونسية مع أماديوس لتوزيع المنتجات والخدمات من خلال بروتوكول قدرة التوزيع الجديدة.
