التقنيات الرقمية في مجال السياحة.. عنوان يوم السياحة العالمي

يحتفل العالم في 27 سبتمبر  باليوم العالمي للسياحة الذي اختارت له منظمة السياحة العالمية عنوان “أهمية التقنيات الرقمية في مجال السياحة”.
وأعلنت منظمة السياحة العالمية التابعة للأمم المتحدة, أن يوم السياحة العالمي لهذا العام   سيكون حول موضوع أهمية التقنيات الرقمية في مجال السياحة.
وأكدت المنظمة في بيان لها, أن الاحتفال بيوم السياحة العالمي الذي يصادف يوم 27 سبتمبر من كل عام سيسهم في إتاحة الفرصة للسياحة إلى التقدم التكنولوجي بما في ذلك البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي والمنصات الرقمية، على خريطة التنمية المستدامة، مشيرة إلى أن التقدم الرقمي والابتكار يسهم أيضا في الاستفادة المستمرة من السياحة وذلك عن طريق تزاوج السياحة المستدامة والمسؤولة.
ويحتفل العالم في 27 سبتمبر من كل عام, باليوم العالمي للسياحة، وذلك بهدف تعزيز الوعى الاجتماعي للشعوب بأهمية السياحة وقيمتها الاجتماعية والثقافية والسياسية والاقتصادية, كما يهدف الاحتفال باليوم العالمي للسياحة وهو المحدد في تقويم فعاليات الأمم المتحدة إلى إبراز إمكانية السياحة في المساهمة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة ومعالجة بعض التحديات الاجتماعية الملحة التي يواجهها عالمنا اليوم.
وتعد الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالمملكة العربية السعودية, من الجهات الرائدة في استخدام تقنية المعلومات واستثمارها في المجال السياحي.
وأكد صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن سلمان بن عبد العزيز رئيس الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني، في تصريح صحفي سابق, أن هيئة السياحة والتراث الوطني أرادت لها الحكومة عندما أنشأتها منذ ما يزيد عن 17 عاماً أن تكون نموذجا للمؤسسات الحديثة الذي نراه اليوم يحصل في العديد من المؤسسات الحكومية، كما كان مطلوباً من الهيئة أن تكون في طليعة المؤسسات الحكومية في التعاملات الالكترونية وهو ما أكده الملك عبدالله رحمه الله عندما كان ولياً للعهد، ووجه به الأمير سلطان بن عبدالعزيز الذي كان رئيساً لأول مجلس إدارة في الهيئة، وتابعه خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود حفظه الله الذي كان ولا يزال الملهم الأكبر لهذه المؤسسة والمؤثر الأهم في مراحل التأسيس.
وقال الأمير سلطان: إن الهيئة العامة للسياحة تتطلع حاليا إلى الانطلاق إلى مستوى أعلى وللتقدم لمرحلة أكثر تقدماً في التعاملات الإلكترونية الحكومية.
وعملت الهيئة على تسخير التقنية للترويج للسياحية من خلال أجهزة المعلومات السياحية والمواقع الالكترونية والتطبيقات الحديثة.
وتم تأصيل مفهوم الحكومة الإلكترونية منذ نشأة الهيئة وبنيتها المؤسسية في جميع تعاملاتها اتباعاً لتوجهات الدولة ولتحقيق أهداف وإستراتيجية الهيئة، حيث عملت على تأسيس بنى تحتية متقدمة وبقنوات اتصال عالية في مراكز بيانات عالية الأداء وتطوير وبناء أنظمة إلكترونية أسهمت في إيجاد بيئة عملية ناضجة من خلال الاستفادة من أحدث التقنيات لخلق بيئة عمل لا ورقية ولتسهيل ومتابعة العمل داخل المنشأة وتقديم جملة كبيرة من المشاريع، وإطلاق العديد من المبادرات التي تسهم في تسريع مسيرة التحول الإلكتروني للمستفيدين من قطاعي الأعمال والأفراد.
وكانت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني, سباقة في التحول الإلكتروني من خلال برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية” يَــسِّر” وقنوات الاتصال الأخرى التي يسرت للهيئة شراكات مع الهيئات والوزارات وفتحت الباب أمام الجميع للتحول الرقمي في المعاملات، واحتلت المركز الأول من بين 89 جهة حكومية أخرى لتقديمها أكثر من حزمة من الخدمات الإلكترونية, كما تم اختيار الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني من ضمن برنامج يسر ” لمشروع التطبيقات التكاملي“.
وحصلت الهيئة على عدة جوائز محلية وإقليمية ودولية في مجال التعاملات الالكترونية وهي: جائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية في دورتها الثالثة، وذلك في فرع الريادة الإلكترونية – أفضل أداء في قياس التحول الخامس للتعاملات الإلكترونية الحكومية، وجائزة بوابة الشبكة الداخلية من شركة قلوبال ليدرز الاستشارية للعام 2014م، وجائزة التميز بالخدمات ‏السياحية الإلكترونية من معهد الشرق الأوسط للتميز للعام 2013م، وجائزة أفضل عشر بوابات داخلية للعام 2013 من نيلسون نرومان الاستشارية.
كما حصلت الهيئة على جائزة الريادة الإلكترونية في التعاملات الحكومية، المقدمة من وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، وجائزة التميز القياسي الأمريكية لبوابة المشتريات والعقود الحكومية للعام 2011م، كما حصلت الهيئة على المركز الأول لأفضل بوابة حكومية على المستوى العربي للعام 2011م، وعلى أفضل بوابة حكومية استراتيجية للعام 2011م، وعلى المركز الثاني في تقديم خدمة إلكترونية لقطاع السياحة والسفر للعام 2011 والمقدمة من المنظمة العربية للتنمية الإدارية التابعة لجامعة الدول العربية.
وحصلت الهيئة على جائزة التميز في تقديم الخدمات الإلكترونية الحكومية للعام 2010م، وجائزة أفضل بوابة حكومية إستراتيجية 2010م، و جائزة المركز الثاني في تصنيف المواقع المعلوماتية للعام 2010م، وجائزة المركز الأول في تصنيف المواقع الثقافية للعام 2010م، وجائزة معهد الشرق الأوسط للتميز للعام 2010م، وجائزة درع الحكومة الإلكترونية (الإبداع البصري) للعام 2010م، وجائزة الشرق الأوسط للحكومة والخدمات الإلكترونية كأفضل بوابة إلكترونية في مجال المعرفة والمعلومات للعام 2010م، وشهادة الأيزو للجودة وأمن المعلومات للعام 2009م، وجائزة أفضل تطبيق حكومي إلكتروني للعام 2007م، وجائزة أوراكل للتميز في التطبيقات الإلكترونية للعام 2006م، وجائزة الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي للعام 2005م، ولقب “الرخصة الدولية لقيادة الحاسب” للعام 2005م.
وفي عام 2003 جاء اختيار مجموعة آي تي بي العالمية, صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن سلمان بن عبد العزيز رئيس الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني كرجل العام في مجال تقنية المعلومات في المملكة لعام نتيجة جهود جبارة وأبحاث خاصة بالإضافة إلى دعمه المتواصل للهيئة وخاصة في هذا التوجه الإلكتروني من خلال مشروعين أساسيين هما نظام العمل الإلكتروني المتكامل، ونظام تخطيط موارد المنشأة.