تم النشر في الأثنين 2018-03-19
أقامت وزارة التجارة والاستثمار نهاية الأسبوع الماضي معرضاً توعوياً في منطقة البجيري بالدرعية احتفاءً باليوم العالمي للمستهلك، وذلك ضمن مبادرة (اعرف حقك) التي تستهدف تعريف المستهلك بحقوقه، وتم خلال المعرض تدشين دليل حقوق المستهلك عن طريق الآيباد بمشاركة 2500 زائر.
وقدم المعرض الذي أقيم على مدى ثلاثة أيام (الخميس والجمعة والسبت) وتخطى عدد زواره حاجز الـ10 آلاف زائر، عدة رسائل توعوية بهدف تعزيز مبدأ الحقوق وتوعية المستهلك والتاجر بما يترتب عليهما جراء عملية البيع والشراء، وإعلاء شأن الشفافية والوضوح في التعاملات التجارية، وحماية المستهلكين من الخداع والغش والتباين في الأسعار.
وتضمن المعرض ركناً خاصاً بالمختبرات، شمل فحص مستحضرات التجميل وأدوات التنظيف، وفحص الذهب والألماس، وفحص ألعاب الأطفال والنسيج والأقمشة، بالإضافة إلى فحص السلع الكهربائية، كما شهد ركن المختبرات فحص أكثر من 700 قطعة من الذهب، وتضمن المعرض ركناً خاصاً بالأطفال تم خلالها تقديم 12 عرض توعوي عن طريق (الراوي) بأسلوب قصصي سهل وممتع، وحضر هذه العروض نحو 2500 طفل.
واستحوذت الوسوم التعريفية بحقوق المستهلك على اهتمام الزوار الذين فضلوا التقاط الصور التذكارية معها، وتضمنت عبارات الحملة التوعوية #اعرف_حقك وهي العنوان الرئيسي للحملة الذي تندرج تحته عدة رسائل توعوية بحقوق المستهلك، و#لاتسأل_بكم للالتزام بوضع بطاقة السعر على جميع المنتجات المعروضة بشكل واضح ومقروء للمستهلك، و#خذ_الباقي لتعرف المستهلك بحقه في أخذ المتبقي لثمن السلعة من أجزاء الريال التي تمثل العملات المعدنية عند الشراء، وعبارة #ضمانك_سنتين للتأكيد على أن ضمان الأجهزة الكهربائية والإلكترونية في المتاجر والأسواق لا يقل عن سنتين، وفي حال كان أقل من ذلك تعد مخالفة.
وكان وزير التجارة والاستثمار الدكتور ماجد بن عبدالله القصبي دشن يوم الخميس الماضي دليل حقوق المستهلك، الذي يعد المرجع الشامل لكل حقوق وواجبات المستهلكين، حيث تقدم الوزارة عبر الدليل الموحد أكثر من 50 حقاً عبر 6 فصول تسهم في توعية وتعريف وتثقيف المستهلك والتاجر بحقوقه وواجباته وبما يحفظ حقوق كل الأطراف، وجاء أطلاق هذا الدليل تزامناً مع اليوم العالمي لحماية المستهلك.
يشار إلى أن وزارة التجارة والاستثمار تتفاعل بشكل دائم مع المستهلك وتوعي بحقوقه عبر جميع القنوات الإعلامية والفعاليات الميدانية التي تشارك فيها والحملات الرقابية التي تنفذها، وخصصت مركزاً في الوزارة لاستقبال شكاوى وبلاغات المستهلكين على الرقم (1900)، إضافة إلى تطبيق “بلاغ تجاري”، فيما يُمكن الموقع الرسمي للوزارة على الإنترنت من التواصل وتقديم الشكاوى ومتابعة جميع الحملات التوعوية.
