تم النشر في الخميس 2017-07-06
شدّدت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، الأربعاء (5 يوليو 2017)، على أنه لا يحق لمقدم الخدمة لاحقة الدفع تحصيل الرسوم مقدمًا.
وبينت (عبر حسابها على تويتر) أنه لا يحق مطالبة المستخدم بالرسوم إلا بعد نهاية الدورة الفوترية، وذلك من خلال “إنفوجرافيك” توضيحي لحقوق المستهلك.
وقالت من حق المستخدم لخدمات الاتصالات وتقنية المعلومات مراقبة استهلاكه عبر وسائل مجانية يوفرها مقدم الخدمة.
وأكّدت أنه من حق المستهلك مراجعة الفاتورة وتقديم شكوى في حال اعتراضه عليها قبل صدور الفاتورة الجديدة.
وطالبت بتزويد المستهلك (بصفة منتظمة) بفواتير واضحة وصحيحة ومفصلة دون مقابل، والاحتفاظ بفواتير المستخدم لمدة لا تقل عن سنة من تاريخ إصدارها. 
